Retourbeleid 

Uiteraard willen we dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat er risico’s en onzekerheden spelen bij online winkelen, dus we accepteren graag restituties en uitwisselingen van onze producten. Je kunt het artikel retourneren of ruilen binnen 14 dagen na ontvangst.

Als je niet 100% tevreden bent met je aankoop, stuur hier dan een e-mail naar de klantenservice.

Wanneer wordt mijn retourzending geaccepteerd door Handige Items?

  1. Het product binnen 14 dagen na aankoop retour wordt verzonden
  2. Het product geen gebruikerssporen bevatten
  3. Het product of verpakking in originele staat teruggezonden wordt
  4. Het product in dusdanige staat is dat het opnieuw verkocht kan worden 

Wie betaalt de kosten van retourzending?
Wanneer je een product retour wil sturen zullen deze kosten voor de koper zijn. Alleen retourzendingen met Track & Trace worden geaccepteerd. Dit is belangrijk zodat we ten alle tijden kunnen zien waar de retourzending zich bevindt en deze niet verloren raakt.

Zorg ervoor dat je contact met ons opneemt voordat je een product retourneert, zodat we je tijdens het proces kunnen ondersteunen om hoge kosten te voorkomen.

Te volgen stappen om uw artikel te retourneren:                                              

  1. Geef je retour vooraf aan door ons hier te mailen en vraag naar het retourformulier
  2. Stuur het artikel inclusief het ingevulde formulier in de originele verpakking naar ons retour adres (staat op het retourformulier)
  3. Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt of beschadigd, kunnen we niet crediteren
  4. Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug mits het product in goede orde ontvangen wordt

Houd er rekening mee dat het retourneren van je product op eigen rekening en risico is.